Comment avoir plus d’avis Google ?

Tu doutes encore de l’importance de collecter des avis Google pour faire décoller ton activité et pérenniser ton entreprise ? Google est ton meilleur allié pour attirer des clients potentiels, mais aussi pour convertir des prospects en clients.

Gagner en visibilité sur Google pour attirer plus de clients potentiels

Google est, de très loin, le moteur de recherche le plus utilisé par les Français pour trouver des informations sur internet. Apparaître en bonne place dans les résultats de Google c’est donc s’offrir une vitrine en ligne gratuitement.

Or, une fiche Google bien optimisée et affichant de nombreux témoignages clients est la clé pour figurer en première page de Google lorsqu’un internaute recherche un prestataire de service dans ta région. Le nombre d’avis déposés sur ta fiche Google fait en effet partie des 150 critères de référencement local permettant de remonter dans les premiers résultats de Google.

Ta fiche Google est par conséquent l’un des meilleurs moyens pour optimiser ta visibilité locale, être découvert par des clients potentiels et générer des opportunités commerciales.

Améliorer son e-réputation pour transformer plus de prospects en clients

Une fiche Google complète et présentant de nombreux avis clients permet non seulement d’être trouvé par des prospects, mais aussi de convaincre ces derniers de te faire confiance et de s’offrir tes services. En effet, une fiche Google agrémentée de témoignages clients positifs et récents est** la clé d’une bonne réputation en ligne.**

Que les internautes te découvrent au détour d’une recherche Google ou qu’ils tapent directement le nom de ton entreprise dans leur moteur de recherche, la vue de bonnes évaluations Google fait la différence. Une note Google élevée et des retours de clients satisfaits sont en effet de nature à rassurer tes prospects. En clair, entre un artisan ou un avocat noté 4.9/5 par 200 personnes et un autre évalué à 3/5 par 40 individus, le choix des clients est vite fait !

Mieux, les avis en ligne amènent les acheteurs à se projeter dans une collaboration avec toi, ce qui les incite à passer à l’acte d’achat. Les témoignages Google peuvent en effet fournir des détails sur ta façon de travailler, la qualité de ton service client ou encore ta personnalité. Autant d’informations qui pourront aider les prospects à se décider.

Renforcer sa réputation en ligne pour attirer plus de candidats, de prestataires et de partenaires commerciaux

Récolter des avis sur ta fiche Google est un moyen d’attirer des prospects et de les transformer en clients, mais ce n’est pas tout. Il s’agit également d’un excellent levier pour faire venir à toi des candidats et des partenaires commerciaux.

Une page Google remplie de témoignages clients valorisants est en effet un signal positif pour les salariés qui souhaiteraient rejoindre ton entreprise ou pour les prestataires qui envisagent de collaborer avec toi. En d’autres termes, les avis Google permettent de construire une marque employeur forte et de recruter les meilleurs talents.

Obtenir des avis Google plus positifs pour booster sa réputation en ligne

Le savais-tu ? Les avis clients sollicités sont plus positifs que les témoignages clients spontanés. Ainsi, selon Review Trackers, les entreprises qui demandent à leurs clients de laisser un avis Google obtiennent en moyenne 4,34 étoiles sur 5, contre 3,89 étoiles sur 5 pour celles qui ne le font pas.

Pour avoir plus d’avis Google positifs et booster ta notoriété sur internet il ne te reste donc qu’une chose à faire : mettre en place une véritable stratégie de collecte d’avis Google et récolter des témoignages clients régulièrement. Ne bouge pas, on t’explique comment faire !

Que tu sois artisan, conseiller immobilier, assureur ou encore avocat, pour collecter des avis Google, tu dois être proactif. Tu es un peu perdu ? On te donne la méthode pour recevoir des avis Google par dizaines (et plus encore).

Mettre en place une stratégie de collecte d’avis Google

Pour récolter des avis Google régulièrement, tu dois en premier lieu te fixer un objectif. En clair, donne-toi un nombre de témoignages clients à obtenir dans un délai déterminé. Tu peux par exemple t’imposer d’obtenir 20 avis clients dans les 6 prochains mois. Attention, pour ne pas te démotiver, ton objectif doit être ambitieux, mais réaliste.

Surtout, ne relâche pas tes efforts une fois ton premier objectif atteint. Pour booster ta présence en ligne, améliorer ton image de marque et décrocher plus de contrats, tu dois en effet collecter des avis Google régulièrement. Lorsque tu touches à ton but initial, tu dois donc poursuivre tes bonnes habitudes et te fixer un nouvel objectif à atteindre.

La méthode infaillible pour demander des avis Google

Une fois ta cible en ligne de mire, il ne te reste plus qu’à mettre en place un véritable système d’acquisition d’avis clients. Pour cela :

1. Prends l’habitude de demander des avis Google à l’oral à tous tes clients, prospects et partenaires dès que tu sens qu’ils sont satisfaits. Tu peux par exemple solliciter un témoignage juste après la fin d’une prestation réussie, mais aussi lorsque tu achèves une visite avec un prospect, lorsque tu termines un rendez-vous avec un partenaire commercial ou même lorsque tu donnes un conseil gratuit à une personne de ton entourage.

2. Dès que tu as obtenu l’accord oral de ton client, prospect ou partenaire, tu dois lui envoyer une demande d’avis Google par SMS, mail ou message WhatsApp. Fais cela sans attendre et insère un lien vers ta fiche Google dans ton message. De cette manière, ton interlocuteur n’aura qu’à cliquer pour te laisser un avis Google. Tu trouveras ton lien Google sur ton tableau de bord Google, dans la rubrique « demander des avis ».

3. Ton client, prospect ou partenaire s’est engagé à te donner un avis sur Google, mais quelques jours sont passés et tu attends toujours ? Pense simplement à le relancer pour lui rappeler de déposer un avis Google sur ton profil. Comme toi, tes clients, partenaires et prospects sont très occupés. Il faut donc les encourager à t’évaluer sur Google et à te donner des preuves de reconnaissance.

4. Maintenant que tu as réussi à obtenir le dépôt d’un avis Google, n’oublie pas d’y répondre. En plus d’entretenir la relation client et de fidéliser la clientèle, répondre aux avis Google permet de montrer aux internautes que tu es à l’écoute de tes clients et que tu es réactif. De quoi inspirer confiance à tes prospects et leur donner envie d’acheter tes services ! Cerise sur le gâteau, réagir rapidement à ses avis est un plus pour améliorer son référencement local sur Google (Local SEO).

5. Tu as suivi à la lettre les 4 étapes précédentes ? Pour collecter encore plus d’avis Google, on t’invite à mettre en place une action “ultra-bonus”. Cette dernière étape pour avoir plus d’avis Google consiste à mettre en avant tes témoignages clients en les postant sur tes réseaux sociaux. Cette visibilité peut inciter d’autres prospects, clients et partenaires à partager leur expérience client sur ta fiche Google. Et, bien entendu, ce type de publication est un vrai plus pour renforcer ta crédibilité et attirer de nouveaux clients.

🎥 Tu souhaites en savoir plus à propos de la récolte d’avis Google et découvrir la méthode qui a permis à Regata de collecter plusieurs centaines de témoignages sur sa fiche Google ? Clique ici et découvre notre vidéo YouTube dédiée à ce sujet !

Exemple de demande d’avis Google

Tu ne sais pas comment solliciter des avis Google de manière naturelle et efficace ? Pas de problème, voici un exemple de demande qui te permettra d’inciter les gens à te donner une recommandation sans être oppressant :

Tu l’auras compris, pour demander des avis Google à tes clients satisfaits :

• Privilégie un message court et direct ;
• Fais un appel à l’action clair, autrement dit, demande un avis Google sans détour ;
• Insère ton lien Google pour faciliter le dépôt de l’avis Google ;
• N’hésite pas à personnaliser ton texte en ajoutant le nom de ton interlocuteur, voire en injectant un peu de ta personnalité grâce à des émojis ou une touche d’humour.

Ne faisons pas durer le suspens plus longtemps : non, acheter des avis Google ou utiliser un générateur d’avis Google n’est pas une bonne idée. On t’explique pourquoi.

Des avis clients moins pertinents

Récolter de vrais avis Google est l’assurance d’obtenir des témoignages authentiques, qui reflètent réellement la satisfaction de tes clients. Les internautes ne sont pas dupes, ils savent reconnaître des témoignages clients pertinents et détecter les fausses évaluations. En faisant appel à un générateur d’avis Google ou à de faux feedbacks tu risques donc de perdre la confiance des internautes et de te discréditer.

Une perte de temps et d’argent

Tes prospects ne sont pas les seuls à savoir repérer les faux avis clients. À ce petit jeu, Google est également très performant. Le moteur de recherche peut par exemple identifier facilement une incohérence géographique. Le résultat ? Les commentaires fallacieux sont supprimés. Pire, ta fiche Google peut être suspendue sans sommation de la part de Google. En tant que contrevenant, tu risques donc de perdre du temps, de l’argent et surtout l’un de tes meilleurs canaux d’acquisition de clients !

Attention aux risques légaux

Tu as toujours envie d’acheter des avis Google ? La loi française t’incite pourtant à te faire une raison et à renoncer à ce projet. Le code de la consommation qualifie en effet la production de faux avis clients, positifs ou négatifs, de pratique commerciale trompeuse. S’adonner à cette pratique illégale peut ainsi coûter jusqu’à deux ans d’emprisonnement et 300 000 euros d’amende. Alors, autant s’abstenir !

Avoir des avis Google positifs et nombreux est un vrai plus pour attirer des prospects et les transformer en clients. En effet, des témoignages de clients satisfaits sont autant de preuves de la qualité de ton travail et sont un argument de poids pour convaincre les clients potentiels de te faire confiance.

Alors, comment obtenir des notations et des recommandations sur Google ? En résumé, on t’invite à mettre en place un système de collecte d’avis Google en 5 étapes :

1. Demander un avis Google à l’oral ;
2. Envoyer une demande d’avis Google par écrit (SMS, mail, WhatsApp, etc.) ;
3. Faire une relance pour solliciter un avis Google si besoin ;
4. Répondre aux avis Google pour montrer ton implication ;
5. Mettre en avant tes témoignages clients sur tes réseaux sociaux.

🌟 Besoin d’un coup de pouce pour récolter plus d’avis Google ? La plateforme Regata t’aide à gérer tes avis Google sans te prendre la tête pour booster ta présence en ligne, améliorer ton image de marque et décrocher plus de contrats ! Regata te donne notamment accès à :

• Un outil de suivi de collecte des avis Google pour monitorer ta stratégie d’acquisition d’avis Google et atteindre efficacement tes objectifs ;
• Une application qui simplifie la récolte d’avis Google avec des modèles de messages pour demander des avis Google sans y penser ;
• Des QR codes et des cartes avis Google gratuites pour renvoyer facilement tes clients vers ta fiche d’établissement Google ;
• Un service qui répond à tes avis Google à ta place ;
• Une fonctionnalité pour créer et diffuser automatiquement une publication sur tes réseaux sociaux lorsque tu reçois un avis Google 5 étoiles.

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